Customer Support & Planning

8 - 28 uur / week

Delft, Doucheservice West

Wie zijn wij?

Wij zijn Doucheservice! 👋 Het grootste servicebedrijf op het gebied van tijdelijke douches in Nederland. Wij geloven dat om het meeste uit een dag te kunnen halen een douche essentieel is. Tijdens verbouwing en thuiszorg kunnen veel mensen hun eigen douche vaak niet meer gebruiken. Daarom lossen wij dit probleem op door innovatieve tijdelijke nooddouches bij mensen thuis te installeren

Doucheservice is een ambitieus en snelgroeiend bedrijf! Jouw doel? Heel simpel: jij bezorgt een glimlach op het gezicht an onze klanten door een goede service te verlenen. Je functioneert als eerste aanspreekpunt voor onze klanten en daarmee ben jij het gezicht/de stem van ons bedrijf.

Wil jij deel uitmaken van een jong en gezellig team en mensen blij maken met een nooddouche? Dan ben jij klaar voor het Doucheservice avontuur!

Hoe ziet jouw werkdag eruit?

Je komt binnen op ons mooie hoofdkantoor aan de Cyclotronweg in Delft. Onder het genot van koffie/drankje of een snack begin je de ochtend met een korte taakverdeling. Vervolgens beantwoord je de vragen van klanten die zijn binnengekomen en houd je jezelf bezig met het inplannen/verzetten van afspraken.

Tijdens de lunch geniet je van jou welverdiende pauze en klets je gezellig bij met de Warehouse employees en onze Service Engineers. Vervolgens zet je de rest van de middag even alles op alles om alle vragen/afspraken te behandelen. Je sluit de dag met een overdracht en een drankje. Jullie zijn een hecht team die naast doorpakken ook veel met elkaar kan lachen.

Hoe bereik je jouw doel?

  • Functioneer als het eerste aanspreekpunt voor onze klanten;
  • Je lost eventuele problemen samen met de klant/collega’s op;
  • Proactief help jij onze klanten al voordat ze om hulp vragen;
  • Jij werkt in in gezellig team, vanwaaruit veel vragen komen, jij helpt hun met jouw ervaring en kennis. Zo ondersteun jij ook de collega’s van andere afdelingen;
  • Je documenteert alles wat relevant is zoals gemaakte afspraken en eventuele opmerkingen in een overzichtelijk en eenvoudig systeem;
  • Kan iets nog beter? Dan kom jij met oplossingen en suggesties zodat de service die we leveren nog beter wordt;
  • Je verzorgt een goede logistieke planning.

Daarnaast profiteer je van:

  • Flexibele shifts van 09:00-13:00 / 13:00-17:00;
  • Een jong, ondernemend en gezellig team;
  • Begin je werkdag met gratis koffie, snacks en gezelligheid;
  • Even uitrusten tijdens je welverdiende pauze;
  • Inplannen van reparatieafspraken;
  • Dynamische werkdagen;
  • Blije klanten te woord staan!

Wie ben jij?

  • Je bent 8-28 uur per week beschikbaar;
  • Je beheerst de Nederlandse taal en je spreekt een beetje engels
  • Geïnteresseerd om lekker bij te verdienen;
  • Je gaat secuur en oplossingsgericht te werk
  • Je vindt het fijn om in een team te werken
  • Je houdt ervan om een goeie sfeer neer te zetten
  • Je houdt van multitasken (Tijdens het lezen van deze vacature ben je namelijk al aan het solliciteren!)

Het sollicitatieproces

Stuur je CV en korte motivatie dan naar hr@doucheservice.nl of reageer op deze vacature.

Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op;

Twijfel je nog of de functie bij je past of heb je andere vragen? Je kan altijd een dagje meelopen. Neem dan contact op 085 401 04 72;

Is het een match? Dan krijg je een aanbod om het Doucheservice team te komen versterken!

Icon van een zak met geld
Een goed markt conform salaris met doorgroei mogelijkheden
Icon die ons team van studenten werknemers aanduid

Een leuk team dat bestaat uit zowel full-timers als part timers. 

Icon van een tevreden klant

Blije klanten door onze service. Check onze top reviews op Google!

Icoon van een locatie speld

Werken vanuit ons hoofdkantoor aan de TU campus.

Icon dat flexibele werktijden aanduid

Flexibele werktijden, weekenden en doordeweeks. Ideaal naast de studie!

Slechts 3 minuten fietsen vanaf EWI!

Solliciteer nu naar de functie Customer Support & Planning door je gegevens achter te laten of door een email te sturen naar hr@doucheservice.nl. Even bellen kan natuurlijk ook altijd!

nl_NL
Chat openen
Open chat
Hallo, neem direct contact met ons op via Whatsapp.

Met vriendelijke groet,
Team Doucheservice